個人情報取扱方針
IAN Clinic（以下「当院」といいます）が取り扱う全ての個人情報は、関連法令に基づき収集・保有・処理されています。「個人情報保護法」はこれら個人情報の取扱いに関する一般的な規範を示しており、当院は法律に従い個人情報を適法かつ適切に取り扱い、公共業務の適切な遂行と情報主体の権利保護を図ります。また、当院は個人情報に係る閲覧、訂正・削除、処理停止の請求など、情報主体の権利を尊重し、情報主体はこれら法令上の権利侵害があった場合、行政審判法に基づき行政審判を請求することができます。当院は「個人情報保護法」に基づき、情報主体の個人情報および権利保護、ならびに個人情報に関する苦情を円滑に処理できるよう、下記の個人情報取扱方針を定め、改定の際はウェブサイト等で告知します。
収集する個人情報の項目および収集方法
当院は、個人情報収集時に関連法規に基づき、入会申請または利用規約にてその収集範囲および目的を事前に案内しております。収集する個人情報の項目は次の通りです。
A. 診療時の収集項目
必須項目：病院登録番号、氏名（ハングル）、生年月日、住所、Eメール、婚姻状況、来院経路
健康情報：病歴・家族歴など、診療サービス提供において医療スタッフが必要と判断した個人健康情報
B. 診療費精算時の収集項目
クレジットカード決済時：カード会社名、カード番号等カード決済認証情報
※その他特定の目的で一時的に個人情報を収集する場合は別途案内し収集します。
C. 個人情報の収集方法
オンライン相談、オンライン予約など、オンラインで提供されるサービスを通じて収集します。
個人情報の収集および利用目的
当院は収集した個人情報を次の目的で活用します。利用者から提供された全情報は目的以外には利用されず、利用目的が変更される場合には事前に同意を得ます。
① 診療・検査・予約照会及び診療のための本人確認手続き
② 診断および治療のためのサービス
③ 診療費請求、精算、返金等の事務サービス
④ 診療費計算書・明細書・証明書郵送及び薬品/物品/結果送付
⑤ オンライン・オフライン検査委託及び外部検査依頼
⑥ 苦情・相談対応などのための連絡経路確保
⑦ 医療の質管理、病院運営のための法的・行政的対応措置
⑧ 教育・研究に必要な最小限の分析資料
⑨ 診療情報・学術情報・病院情報の案内
個人情報の保有及び利用期間
原則として個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、速やかに当該情報を廃棄します。ただし、以下の情報は記載された理由により明示期間保有します。
① 保有項目：氏名、性別、携帯電話番号、Eメール
② 保有根拠：当院ホームページ利用規約／医療法施行規則第15条（診療記録の保存）
③ 保有期間：診療録10年
個人情報の廃棄手続き及びその方法
当院は、原則として個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、遅滞なく当該情報を廃棄します。
A. 廃棄手続き
お客様が施術予約などのため入力した情報は、目的達成後、別のDB（紙の場合は別の書類保管箱）に移され、内部方針や関連法令による情報保護事由（保有及び利用期間参照）により一定期間保管後、廃棄されます。別途DBに移された個人情報は法律に基づく場合を除き、他の目的で利用されません。
B. 廃棄方法
電子ファイルとして保存された個人情報は、復元不可能な技術的方法で削除します。紙に出力された個人情報は、シュレッダーで裁断又は溶解します。
個人情報の提供及び共有
当院はお客様の同意がある場合、または関連法令の定めによる場合を除き、個人情報収集及び利用範囲を超えて利用したり、第三者・第三者機関に提供することはありません。なお、下記の場合は例外とします。
① 国民健康保険法により健康保険審査評価院へ診療記録を提出する場合
② 利用者が事前に公開に同意した場合
③ 法令に基づきもしくは捜査目的で捜査機関の要請がある場合
④ 統計作成・学術研究等に必要で、特定できない形で情報を加工し提供する場合
個人情報処理の委託に関する事項
当院はより良いサービスおよびお客様利便のため、個人情報処理を下記のように外部専門業者へ委託する場合があります。委託契約にて、法令遵守、秘密保持、第三者提供禁止、事故時の責任、委託期間、処理終了後の返還や廃棄義務などを規定し、個人情報が安全に管理されるよう徹底しております。
個人情報の第三者提供に関する事項
- 個人情報の提供者：IAN Clinic
- 個人情報責任者：Lee Haeyoung 院長
- 個人情報を受領する者：IAN Clinic（ホームページ参照 http://ianclinic.kr/）
a. 個人情報提供者の個人情報利用目的
① 患者確認や診療予約、キャンセルなどの業務処理のため
② 病院利用案内や新サービス・イベント情報案内のため
③ 診療、予約、入院・検査予定についてのモバイル案内のため
b. 個人情報提供者の個人情報保有および利用期間
① 個人情報の保有期間は情報収集機関と同一。但し、収集機関との契約終了の場合はその限りではありません。
② 同意を拒否する権利があり、同意を拒否した場合は診療予約ができず、ご不便や満足度低下につながる場合があります。
利用者および法定代理人の権利とその行使方法
当院は、顧客が個人情報の閲覧、訂正、削除を希望された場合、誠実に対応し、遅滞なく処理します。個人情報保護のため、来院以外の電話・郵送・FAX等による手続きは対応しておりません。
A. 個人情報の閲覧
① お客様は病院来院の上で個人情報の閲覧を請求することができ、速やかに対応します。
B. 個人情報の訂正・削除
② 病院はお客様が個人情報の訂正・削除を請求した場合、誤り等訂正・削除の必要が認められる場合、遅滞なく対応します。必要に応じ証拠資料を求める場合があります。
③ お客様が自身の個人情報の閲覧・訂正・削除を求める場合、身分証明書（住民登録証、パスポート、運転免許証等）でご本人確認をします。
④ 病院は個人情報閲覧・訂正・削除を拒否する正当な理由がある際は、お客様にその旨と理由を通知します。
⑤ 14歳未満のお子様の法定代理人は、関係・身分証明の提出により閲覧・訂正・削除・処理停止を請求可能です。
個人情報自動収集装置の設置・運営および拒否事項
当院はお客様情報の保存・照会のため「クッキー（cookie）」を使用します。クッキーは当院ウェブサイトを運営するサーバーが利用者ブラウザへ送信する極めて小さなテキストファイルで、お客様PCのハードディスクに保存されます。クッキー利用目的は下記の通りです。
① 会員・非会員のアクセス頻度や訪問時間分析、利用者の趣向や関心分野推定によるサービス改善指標
② 病院が行う各種イベントでの訪問回数把握と、関心分野に応じた情報提供資料として利用
お客様はクッキーの設置について選択可能です。ウェブブラウザのオプション設定で全クッキーを許可、保存時都度確認、または保存拒否ができます。クッキーを拒否すると一部サービス提供が困難になる場合があります。
個人情報保護責任者
当院は利用者の個人情報保護のため技術的対策としてセキュリティ装置を設置しています。ご提供いただいた全情報はファイアウォール等で安全に管理します。また、管理的対策として個人情報へのアクセスや運用手続きを定め、業務従事者を最小限とし、継続的なセキュリティ教育を行っています。システム利用者の指定・パスワード付与・定期的更新も実施しています。
方針変更に伴う告知義務
この個人情報取扱方針は、関連法令や指針の変更または内部運用方針等により内容が変更されることがあります。内容変更時は当院ホームページ（https://holdclinicgn.com/）にてお知らせします。
施行日：2026年8月7日
そのほか、個人情報侵害に関して申告やご相談が必要な場合は、以下機関までご連絡ください。
1. 個人情報紛争調整委員会 (https://www.kopico.go.kr) 1833-6972
2. 情報保護マーク認証委員会 (www.eprivacy.or.kr/02-550-9531~2)
3. 最高検察庁サイバー捜査課 (http://spo.go.kr/1301, cid@spo.go.kr)
4. 警察庁サイバー安全局 (http://cyberbureau.police.go.kr/02-3150-2659)